Daimler Truck Logra Conectar Más de 1,000,000.00 de Camiones y Autobuses en Todo el Mundo

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Hito del Millón

El camión Daimler ha alcanzado un hito importante con más de 1 millón de camiones y autobuses conectados en una plataforma digital global. El logro de este hito refleja el compromiso de Daimler Truck con la conectividad de los vehículos como base para productos digitales que mejoran el tiempo de actividad, la seguridad y la productividad de la flota de sus clientes y permiten la transformación hacia el transporte sostenible.

«Las soluciones de conectividad son la piedra angular de la innovación y la diferenciación en la competencia para ganarse a los clientes. Con más de 1 millón de vehículos conectados, tenemos una base integral para seguir desarrollando y escalando servicios y soluciones que aumentan el valor del cliente y la lealtad a la marca, al tiempo que mejoran nuestra propia cadena de valor»
Marcus Claesson, CIO (Director de Información) de Daimler Truck

El Uso de la Tecnología

Daimler Truck ha podido lograr este resultado mediante el despliegue de hardware telemático integrado y una plataforma digital global en todas las marcas de vehículos en los últimos años. La compañía ha integrado su potente plataforma de conectividad en todos los principales modelos y segmentos de vehículos, al tiempo que ha añadido productos digitales que se implementan en esta plataforma en todo el mundo.

Estos productos digitales aportan un valor continuo a los clientes y concesionarios de Daimler Truck en sus operaciones diarias de flota y servicio en todo el mundo. Las aplicaciones se ofrecen a través de Mercedes-Benz Trucks Uptime, Fleetboard o OmniPlus en Europa, Truckconnect en Asia y soluciones de la marca Detroit Connect en América del Norte.

Los productos de actualización remota de Daimler Truck reducen la necesidad de visitas al taller mediante el diagnóstico y la actualización de los vehículos mientras están en el campo y cuando se adapta a nuestros clientes. Esto reduce de manera demostrable la necesidad de visitas no planificadas al taller, ahorrando tiempo y dinero a los clientes y manteniendo sus vehículos en la carretera. Dos ejemplos: las visitas no planificadas al taller se han reducido a más de la mitad gracias a la detección temprana de fallas para los clientes de Mercedes-Benz Trucks Uptime en Europa. Y en los Estados Unidos, Daimler Truck North America realicó más de 500.000 actualizaciones remotas solo el año pasado, lo que redujo la necesidad de que los clientes visiten talleres.

La plataforma de conectividad integrada de Daimler Truck permite a los clientes conectarse con su ecosistema logístico accediendo fácilmente a datos e información directamente desde sus vehículos en tiempo real, sin necesidad de añadir hardware adicional. Además, Daimler Truck también se asocia con terceros a través de la plataforma de conectividad global para permitir una amplia gama de soluciones logísticas para nuestros clientes.

Los productos digitales de Daimler Truck también desempeñan un papel importante en la transición a vehículos de cero emisiones. Hoy en día, Daimler Truck ofrece servicios electrónicos para camiones alimentados con batería, como la predicción de alcance, el monitoreo del estado de la batería, el acondicionamiento previo y la gestión eficiente de la carga. En el futuro, la conectividad también desempeñará un papel clave en la conducción autónoma, con soluciones para el soporte remoto y el monitoreo sistemático de los camiones autónomos en la carretera.

En todas las aplicaciones, la atención se centra siempre en proporcionar beneficios al cliente. Al mismo tiempo, las soluciones digitales también son una palanca clave para aumentar continuamente los ingresos por servicios de Daimler Truck. Daimler Truck tiene la clara ambición de lograr un rendimiento ajustado de las ventas de más del 12 % en el negocio industrial para 2030 en un entorno de mercado favorable.

«Estamos muy orgullosos de este hito, que es el resultado de un gran esfuerzo de equipo. Seguiremos invirtiendo en nuestra plataforma de conectividad y nuestras soluciones digitales que hacen que nuestros camiones y autobuses sean más seguros, más inteligentes y más eficientes, mejorando en última instancia el negocio de nuestros clientes», dice Sanjiv Khurana, Jefe del Grupo de Servicios de Conectividad de Daimler Truck.

Detrás de la plataforma de conectividad y la cartera de productos digitales de Daimler Truck hay un equipo altamente motivado en todos los centros de desarrollo regionales que trabaja con una mentalidad ágil para entregar productos y apoyar a clientes de todo el mundo. Con esta combinación de una plataforma de conectividad escalable, una atractiva cartera de productos digitales y equipos globales y regionales dedicados, Daimler Truck está bien posicionado para aportar más innovación a sus clientes mientras se dirige firmemente a los próximos millones de vehículos conectados.

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