En las carreteras de México, donde cada kilómetro cuenta y cada riesgo se magnifica, un gigante del transporte con 30 años de historia decidió que era hora de dar un golpe de timón. Grupo Express del Norte, una de las flotas más respetadas del país, no se conformó con seguir haciendo las cosas como siempre. En 2023, se embarcaron en una misión: encontrar una solución tecnológica para tener una visibilidad total de su operación, blindar su seguridad y tomar decisiones a la velocidad de la luz.

La respuesta llegó en forma de una alianza estratégica con Samsara, la empresa pionera en Plataformas de Operaciones Conectadas. El resultado no fue lo esperado, fue superado.

Los números que ha logrado Grupo Express del Norte son tan contundentes que parecen sacados de una simulación. Pero son reales y demuestran el poder de una operación conectada:

• La cifra que lo cambia todo: una reducción del 89% en accidentes severos. Un logro que redefine lo que es posible en materia de seguridad vial.
• Golpe al hampa: Más de 169,000 dólares recuperados entre mercancía y activos que habían sido robados, gracias a una reacción casi instantánea.
• Ahorro directo a la vena: 2 millones de pesos que se quedaron en la empresa en lugar de perderse en costos por incidentes.

Esta transformación en seguridad y eficiencia se tradujo directamente en un crecimiento del 58% en las operacionesde la compañía, consolidando su posición de liderazgo en el mercado trinacional (México, EE. UU. y Canadá).

Tecnología: Los Ojos y el Cerebro de la Flota

¿Cómo se logra una hazaña así? La respuesta está en la implementación de una gestión proactiva. Grupo Express del Norte equipó su flota con las herramientas de Samsara: cámaras inteligentes, sistemas de rastreo GPS y un monitoreo avanzado de cada activo.

Esto les dio ojos y oídos en todas partes. Los tiempos de reacción ante una alerta de seguridad, que antes podían tomar entre 40 y 60 agónicos minutos, se desplomaron a tan solo 5 minutos. Esa velocidad es la diferencia entre perder un remolque o recuperarlo intacto.

El Impacto en la Cartera y en la Gente

La revolución tecnológica no solo se sintió en la seguridad, sino también en el bolsillo y, crucialmente, en el equipo humano.

• Combustible: Se logró una espectacular reducción del 50% en el consumo por ralentí, atacando uno de los gastos silenciosos más grandes de cualquier flota.
• Aseguradoras: Mientras la industria enfrenta aumentos del 10 al 12% en las pólizas, Express del Norte vio un incremento mínimo del 2%, además de obtener descuentos en deducibles por su baja siniestralidad.
• El Activo Más Valioso: Quizás el dato más revelador del éxito de esta estrategia es la gente. La rotación de operadores, un dolor de cabeza crónico en la industria que rondaba el 33%, se desplomó a un promedio del 7%. Operadores más seguros, mejor capacitados y respaldados por la tecnología, son operadores que se quedan en la empresa.

La Visión de los Líderes

Para Juan Peñalver Hernández, Director General de Grupo Express del Norte, la jugada es clara: “La innovación es clave para mantenernos competitivos. La plataforma de Samsara nos permite tomar decisiones más rápidas y precisas, fortalecer la seguridad de nuestros operadores, reducir gastos y ofrecer un mejor servicio”.

Desde Samsara, Julia Monroy, Directora Comercial, ve este caso como la prueba definitiva de su misión: “Nuestra colaboración demuestra que la tecnología aplicada estratégicamente puede transformar operaciones tradicionales en procesos más seguros, eficientes y rentables”.

En resumen, la historia de Grupo Express del Norte y Samsara no es sobre la compra de un software. Es sobre la valiente decisión de un líder de la industria de apostar por la innovación para convertirse, en sus propias palabras, en la empresa de autotransporte más segura de México. Y a juzgar por los resultados, van por muy buen camino.